Details

<p><b>Richtig führen durch Mitarbeitergespräche</b></p><ul><li>Was haben Sie von Mitarbeitergesprächen?</li><li>Welche Fehler Sie vermeiden sollten</li><li>Entscheidend ist, was der Mitarbeiter versteht</li><li>Das Mitarbeitergespräch vorbereiten</li></ul><p><b>Techniken der Gesprächsführung</b></p><ul><li>Sorgen Sie für eine angenehme Gesprächsatmosphäre</li><li>Fragen - ein nützliches Instrument</li><li>Mit Einwendungen richtig umgehen</li><li>Überzeugen statt überreden</li><li>Aktiv zuhören</li><li>So bauen Sie Mitarbeitergespräche auf</li></ul><p><b>Regelmäßige Mitarbeitergespräche</b></p><ul><li>Was soll erreicht werden? Das Zielvereinbarungsgespräch</li><li>Zur besseren Einschätzung: das Beurteilungsgespräch</li><li>Motivierend: das Fördergespräch</li><li>Eins statt drei: das Jahresgespräch</li></ul><p><b>Anlassabhängige Mitarbeitergespräche</b></p><ul><li>Wie Sie neue Mitarbeiter einführen</li><li>Zur besseren Verständigung: Feedbackgespräche</li><li>Zur Fehlzeitenreduzierung: das Rückkehrgespräch</li><li>Nach der Kündigung: das Abgangsgespräch</li><li>Zur Weitergabe von Wissen: das Unterweisungsgespräch</li><li>In der Gruppe: die Mitarbeiterbesprechung</li></ul><p>Stichwortverzeichnis</p>

Wolfgang Mentzel

Prof. Dr. Wolfgang Mentzel ist emeritierter Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Koblenz und Experte für Personal- und Kommunikationsthemen. Er ist Autor zahlreicher Fachpublikationen.