Details

Seit den Anfangen im Internethandel wird nach Zahlungsmoglichkeiten gesucht, die den Besonderheiten eines Netshopping angepasst sind. Ein Teil der Schwierigkeiten ergibt sich dadurch, dass bei der Entwicklung der Zahlungssysteme technische Aspekte im Vordergrund stehen. Will ein Unternehmen aber auch Kundenzufriedenheit und eine Kundenbindung uber das Internet erreichen, so sollte auch ein adaquates, den Kundenwunschen entsprechendes Bezahlsystem zur Verfugung stehen. Angefangen von einer auf das Ziel Kundenbindung abgestimmten neuen Klassifizierung von Zahlungssystemen wird diskutiert, ob der Einsatz unterschiedlicher Zahlungssysteme je Zielgruppe zu einem wirtschaftlichen Erfolg im Sinne der Kundenbindung fuhren kann. Die Thematik Web-Zahlungssysteme wird also von einer ganz neuen Perspektive Aufmerksamkeit verliehen.